Er zijn altijd klanten die de trimsalon te duur vinden. Daar hoef je helemaal niet op in te gaan. Het is jouw toko en jij bepaalt de prijs! Je bent niemand een verklaring verschuldigd. Vinden ze je te duur, dan zijn ze altijd vrij om ergens anders heen te gaan.
Maar … het is niet verkeerd om wat begrip te tonen naar klanten. Wij vinden sommige prijzen ook bizar hoog zonder ons verder te verdiepen in wat het nu eigenlijk echt inhoudt. En soms begrijpen we het ook echt niet. Als het dan wordt uitgelegd begrijpen we het beter.
Daarnaast zijn er ook nog genoeg klanten die ons beroep als “hobby” zien. Wat zou je kunnen zeggen of laten zien om duidelijk te maken dat dit toch echt een serieus beroep is waar geen “hobby-prijzen” of “zwartwerk-prijzen” aan vast hangen. Meestal zien ze dan wel de noodzaak en zullen dat ook doorvertellen aan andere (potentiële) klanten in het park.
Het begripvolle antwoord:
- Het is niet anders dan bij een kapper. Vaak zit hun uurprijs rond de 60 euro en dan hebben ze nog een BTW tarief van 6%, terwijl wij 21% moeten afdragen. Wij moeten ook een verzekering afsluiten, inkomstenbelasting betalen, lid zijn van een beroepsvereniging, aan nascholing doen, goed materiaal en gereedschap aanschaffen, huur van het pand betalen, etc.
- Iemand die voor 25 euro per uur werkt kan het alleen maar zwart doen, anders hou je er niets aan over.
- U mag er ook een keer bij blijven, zodat u kunt zien wat ik allemaal doe en gebruik om uw hond schoon en mooi te maken.
- Ik ben het met u eens dat het veel geld is maar het is niet duur. We zijn 2,5 uur bezig met uw hond en dat kan niet voor 20 euro per uur. Wij moeten net als elk ander bedrijf een verzekering afsluiten, inkomstenbelasting betalen, lid zijn van een beroepsvereniging, aan nascholing doen, goed materiaal en gereedschap aanschaffen, huur van het pand betalen, etc.
