Door het installeren van de Whatsapp Business App blijft er een scheiding tussen privé- en zakelijke contacten. Dit is net als de gewone Whatsapp gratis.
Hierin kun je verschillende bedrijfsgegevens opnemen en heeft het nog enkele handige tools.
Er bestaat ook een Whatsapp Business Premium abonnement.
Daarbij krijg je een whatsapp webpagina zodat je beter vindbaar bent.
Bedrijfsprofiel
In je bedrijfsprofiel kun je je adresgegevens invullen en je openingstijden. Ook kun je je email, website, instagram en facebook toevoegen.
Catalogus
Je kunt een Catalogus aanmaken met bepaalde artikelen of diensten. Als iemand in whatsapp informatie opvraagt kun je direct uit de catalogus een item invoegen met foto, prijs en eventueel een link.
Korte link
Je kunt een korte link of QR-code maken die je direct aan iemand verstuurd in een sms bericht, facebook, messenger, email, instagram of andere app. Met deze link kun je iemand direct naar een whatsapp chat met jou sturen.
Berichten tools
- Maak een standaard welkoms bericht voor nieuwe klanten.
- Maak een afwezigheidsbericht voor als je niet bereikbaar bent.
- Gebruik snelle antwoorden die vaak voorkomen. Onder een sneltoets bevindt zich dan een standaard bericht. Bijvoorbeeld “Uw volgende afspraak is op ” en dan hoef je alleen de datum nog in te vullen.
Labels
Door bijvoorbeeld actieve klanten onder een bepaald label te plaatsen kun je al deze klanten in één keer een bericht sturen.
Je kunt meerdere labels aanmaken.
Back-up van chats
Het kan handig zijn om een back-up van je chats te laten maken. Mocht er iets met je telefoon gebeuren, dan heb je altijd je back-up nog.
Dit kan met Whatsapp Business.